Politique de Retour et d‘Échange

Article 1. Généralités
Notre politique de retour et d’échange concerne uniquement nos Produits Physiques achetés à partir de notre site www.apsopad.org.

Article 2. Délai de retour et d’échange
Tout produit physique acheté à partir de notre site et non utilisé peut être soit retourné contre remboursement ou échangé par le même produit dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous n’acceptons aucun retour ou échange.

Article 3. Nombre de retours et d’échanges possibles
Une commande ne peut être retournée ou échangée qu’une seule fois indépendamment du motif.

Article 4. Frais de retour
Les frais de livraison pour un retour ou un échange sont à votre charge et ne sont en aucun cas remboursables, sachant que vous êtes libre de choisir le mode d’envoi qui vous convient le mieux.

Article 5. Qualité des produits retournés
Veuillez noter qu’en cas de changement d’avis, le produit doit être scellé et retourné dans le même état qu'au moment de sa réception, en état neuf, inutilisé et complet.

Article 6. Examen des produits retournés
Tout produit retourné pour un remboursement ou un échange sera sujet à un examen de conformité qualité qui peut prendre jusqu’à 7 jours.
Dans le cas d’une demande de remboursement, si l’examen est positif, nous vous rembourserons le montant total. Si l’examen est négatif, vous ne serez pas remboursé et le même produit retourné vous sera renvoyé.
Dans le cas d’une demande d’échange, si l’examen est positif, nous vous échangerons le produit par un même article. Si l’examen est négatif, le même produit retourné vous sera renvoyé.

Article 7. Remboursement
En cas d’examen positif, nous procéderons au remboursement complet du prix du produit retourné dans un délai de 10 jours à partir de la date d’annonce du résultat de l’examen.

Article 8. Échange
En cas d’examen positif, nous procéderons à l’échange du produit retourné par le même article ou par un produit de prix identique (prix exact payé lors de la commande) selon les termes convenus.